Coachs · clients
Réservation client
Guide Premium : vos clients déjà enregistrés demandent un créneau ; vous validez. Ce n’est pas un plugin de prise de RDV publique (type Amelia / Bookly).
À retenir
Conditions
- Add-on Premium actif (licence valide)
- Le client a un compte et un forfait avec des séances encore à planifier
- Un visiteur anonyme ne peut pas réserver
Sans forfait à planifier, l’onglet Réserver n’apparaît pas.
Côté client
Connexion à l’espace client
Onglet Réserver
Choix de la date et du créneau (selon vos horaires)
Envoi de la demande
Le client reçoit un e-mail de demande (selon les réglages). Le créneau passe en attente et est bloqué : un autre client ne peut pas le prendre en même temps.
Côté coach
Vous voyez la demande :
- dans l’admin WordPress (séances / alertes)
- sur le front coach (mobile)
Actions :
| Action | Effet |
|---|---|
| Valider | La séance est confirmée ; e-mail de confirmation au client |
| Refuser | Le créneau est libéré ; e-mail de refus au client |
Tant que la demande est en attente, le créneau n’est plus proposé.
E-mails
Trois envois possibles (activables dans Settings → Emails) :
- Demande de créneau (coach et/ou client)
- Confirmation après validation
- Refus
Comme pour le reste du plugin : les e-mails partent depuis votre WordPress (SMTP du site), pas depuis sessionspro-app.com.
Voir E-mails et notifications.
Indisponibilités (iCal)
En Premium, vous pouvez importer votre agenda perso (Google / Apple / Outlook). Les créneaux déjà occupés ne s’affichent plus à la réservation.
Voir Calendrier iCal.
Ce que ce n’est pas
- Pas de réservation par un inconnu depuis une page publique
- Pas de confirmation instantanée sans votre accord (vous validez)
- Pas un outil d’acquisition de leads
Pour le suivi quotidien des séances déjà posées, utilisez Planifier et gérer les séances et Espace client.