FAQ Sessions Pro
Tes questions sur Sessions Pro
Installation, essai Premium, licence, abonnement… Les réponses aux questions les plus fréquentes. Il manque quelque chose ? Écris-nous. support@sessionspro-app.com.
Intégration native
Un plugin sur ton site WordPress, pas de SaaS externe obligatoire pour le cœur métier.
Fonctionnalités complètes
Séances, clients, calendrier, forfaits, rappels email et suivi financier.
Interface pensée pour les coachs
Tableau de bord coach et espace client dédié, adaptés aux séances one-to-one.
Support dédié
Équipe joignable par e-mail ; priorité de réponse pour les abonnés Premium.
Questions fréquentes
Clique sur une question pour afficher la réponse. Pour un sujet précis (tarifs, comparatif), consulte aussi la page Tarifs. Tarifs.
1. Quelles sont les différences entre la version gratuite et la version Premium ?
La version gratuite (plugin principal) te permet de gérer des clients illimités, tes séances, le tableau de bord coach, l'espace client, les forfaits et modèles, les rappels par e-mail, le calendrier et le suivi financier en paiement manuel. Pas de paiements Stripe en ligne, pas d'import CSV, pas de prise de mesures (poids, mensurations…) ni de branding avancé sur la page de connexion.
La version Premium (add-on) ajoute les paiements en ligne Stripe, l'import CSV des clients, la prise de mesures pour suivre l'évolution physique de tes clients (idéal pour les coachs sportifs), le branding de la page de connexion, la personnalisation avancée des e-mails et un support prioritaire. Tu reçois les mises à jour Premium en continu.
Voir le détail sur la page Tarifs
2. Comment fonctionne l'essai gratuit de 14 jours ?
Tu peux tester toutes les fonctionnalités Premium pendant 14 jours. Une carte bancaire est requise pour démarrer l'essai ; tu n'es pas débité avant la fin des 14 jours (selon la configuration Lemon Squeezy).
Tu peux annuler à tout moment pendant l'essai pour ne pas être facturé. Après 14 jours, si tu n'as pas annulé, l'abonnement démarre (mensuel ou annuel selon le plan choisi).
3. Où trouver la version gratuite ?
Pour l'instant, la version gratuite se télécharge sur ce site (checkout Lemon Squeezy). Tu l'installes comme n'importe quel plugin WordPress, avec l'assistant de configuration à l'activation.
La publication sur WordPress.org est prévue : le plugin principal restera gratuit et utilisable au quotidien, sans limite de clients. Tu pourras passer au Premium quand tu as besoin de Stripe, de l'import CSV, de la prise de mesures ou du branding.
4. Après mon achat Premium, comment j'active ma licence ?
Tu reçois un e-mail avec ta clé de licence après l'achat. Sur ton site WordPress : va dans Réglages → Sessions Pro → onglet Général, section « Licence Pro ».
Colle ta clé, clique sur Activer. Le plugin passe en mode Premium. La vérification de la licence est faite automatiquement chaque jour.
5. Que se passe-t-il si mon abonnement Premium expire ou si j'annule ?
Si tu annules ou si ton abonnement expire, le plugin repasse en mode gratuit : tes clients, séances et historique restent sur ton site.
Les fonctions Premium (Stripe en ligne, import CSV, prise de mesures, branding connexion, e-mails avancés, support prioritaire) ne sont plus accessibles tant que la licence n'est pas active.
Tu peux renouveler ou réactiver ta licence à tout moment pour retrouver le Premium.
6. Puis-je utiliser Sessions Pro sur plusieurs sites ?
Pour l'instant, une licence Premium = un site WordPress. Si tu gères plusieurs sites, il faut une licence par site.
Des offres multi-sites pourront être proposées plus tard.
7. Comment gérer ou annuler mon abonnement ?
Tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis ton espace client Lemon Squeezy (lien reçu par e-mail après l'achat) ou en nous contactant.
Ton accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée (mois ou année en cours). Aucun prélèvement supplémentaire après annulation.
8. Comment vous contacter pour le support ?
Pour toute question technique ou commerciale : support@sessionspro-app.com.
Tu peux aussi utiliser le formulaire de contact.
Les abonnés Premium ont une priorité de réponse.
9. Quelle est votre politique de remboursement ?
Si tu n'es pas satisfait de ton abonnement Sessions Pro, tu peux demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat. Envoie un e-mail à support@sessionspro-app.com avec l'adresse utilisée pour l'achat ; nous étudions chaque demande.
10. Mes données et celles de mes clients sont-elles en sécurité ?
Sessions Pro s'installe sur ton site WordPress : tes données (clients, séances, etc.) restent sur ton hébergement.
Les paiements de tes clients sont traités par Stripe ; aucune donnée bancaire n'est stockée sur ton site. Nous ne revendons pas tes données.
Le plugin s'appuie sur les rôles et la sécurité WordPress (capabilities, nonces) et respecte les outils RGPD natifs (export / effacement).
Découvre Sessions Pro
Sessions Pro est conçu pour les coachs et professionnels de l'accompagnement qui veulent gérer clients, séances et paiements sur leur site WordPress — sans multiplier les outils. Des questions ou besoin d'un coup de main ? Contacte-nous.