Coachs
Gérer vos clients
Ce guide décrit la gestion des clients depuis l’administration WordPress (poste principal). Le front « Mes clients » reste un complément terrain.
Commencez par là
- Joolweb Sessions Pro → Add Customer.
- Renseigner nom et e-mail.
- Enregistrer (ou envoyer les identifiants).
Où ajouter un client ?
Recommandé — admin WordPress :
Menu Joolweb Sessions Pro → Add Customer (Ajouter un client)
Ou Customers → lien d’ajout en haut de liste
Sur le terrain (front) :
- Page Mes clients ou accueil coach : bouton Ajouter un client (si vos droits le permettent)
Vous devez être connecté en tant que coach ou administrateur avec la capability create_clients.
Quelles informations renseigner ?
- Prénom, Nom (obligatoires)
- E-mail (obligatoire — identifiant de connexion et notifications)
- Téléphone (optionnel)
Envoi des identifiants
À l’enregistrement, vous pouvez :
- Ajouter — crée le compte sans e-mail
- Ajouter et envoyer les identifiants — envoie un e-mail de bienvenue avec lien de connexion (le mot de passe n’est jamais affiché dans l’interface)
Depuis la fiche client, vous pouvez renvoyer les identifiants ou déclencher un reset. Voir Fiche client (admin) et E-mails et notifications.
Voir la liste des clients
| Emplacement | Contenu |
|---|---|
| Admin → Customers | Liste complète, recherche, tri, accès fiche |
| Front → Mes clients | Liste terrain avec pagination |
| Accueil coach | Aperçu des clients récents |
Les coaches ne voient que leurs clients (assignation ou séance existante). L’administrateur WordPress voit tout.
Fiche client
En cliquant sur un client dans Customers, vous ouvrez la fiche admin (page Add Customer en mode édition).
Onglets :
| Onglet | Contenu |
|---|---|
| Aperçu | KPI, notes coach, séances à venir / passées en cartes |
| Forfaits | Forfaits actifs ou terminés, bouton Nouveau forfait |
| Financier | KPI, graphique, liste des paiements par séance |
| Contact | Coordonnées et formulaire d’édition |
Détail : Fiche client (admin).
Fiche front (terrain) : URL /customer/{id}/ — onglets Résumé, Séances, Finance, Physique (si activé). Voir Espace coach terrain.
Modifier ou supprimer un client
- Modifier : fiche client → onglet Contact, ou lien Edit depuis la liste
- Supprimer : action depuis la liste admin (réservée aux utilisateurs autorisés ; irréversible)
Le client peut modifier son propre profil depuis l’espace client.
Nombre de clients (version gratuite)
La version WordPress.org ne limite pas le nombre de clients. Vous pouvez gérer toute votre clientèle en Free.